vTiger CRM Общие сведения

vTiger CRM – программа управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) с открытым кодом (Open Source). Этот программный продукт ориентирован прежде всего на малый и средний b2b бизнес с долгим циклом продаж. Архитектура vTiger CRM базируется на оперативном и качестве синтезе технологий LAMP/WAMP (Linux/Windows, Apache, MySQL, PHP).

Общие сведения

CRM vTiger заточена под проблемы малого и среднего бизнеса, предоставляя недорогую поддержку конечных пользователей. Политика разработчика программы изначально не нацелена на работу с крупным бизнесом, и не требует дополнительных ресурсов, что в свою очередь позволяет сохранять невысокую цену для клиентов.

Цель проекта vTiger разработка хорошего CRM решения с небольшой стоимостью, доступной для небольшого бизнеса. Программа пользуется популярностью и является одной из самых популярных решений в своем секторе рынка. На текущий момент количество скачиваний дистрибутива с сайта разработчика уже превысило 1,5 миллиона. vTiger CRM имеет широкое сообщество программистов, однако в России внедрений немного, в том числе и из-за того, что русскоязычных ресурсов (в том числе документации vTiger по русски) о программе немного и сообщество тоже весьма небольшое. Официальной локализации vTiger на русском нет, но есть частные разработки.

vTiger CRM нашло применение не только в малом бизнесе, программу успешно используют и такие крупные компании как Nokia, NYSE Euronext, Postbank (Германия), Datentechnik, Data HQ Limited (Англия), Eon Products и некоторые другие.