RSS
02.09 Oracle Siebel CRM в банке «Креди Агриколь»17.08 Инком (Украина) поставил CRM-систему для Центра Знаний
06.12 Компания Инком успешно завершила внедрение системы управления персоналом в ПАО «Волынь-Цемент» 27.11 Инком получил наивысший партнёрский статус НР Platinum Partner на 2014 финансовый год 25.11 «Золотая» десятка от Cisco 05.11 Компания Инком разработала стратегию развития ИТ-инфраструктуры для "Донбассэнерго" 29.10 Пополнение в линейке PrimePC
Oracle Siebel CRM в банке «Креди Агриколь»
Банк «Креди Агриколь» завершил большой проект по интеграции внутренних банковских систем (карточной, кредитной, депозитной, HR) и Украинским процессинговым центром для осуществления телефонных платежей с системой Oracle Siebel CRM.
Внедренцем проекта выступила компания "Инком".
В результате клиенты банка теперь могут, при помощи телефонного звонка, осуществлять денежные переводы, оплату коммунальных и других услуг, а также расплачиваться за сотовую связь, телевидение и Интернет.
Интеграция Oracle Siebel CRM с банковскими системами дала возможность операторам контакт-центра осуществлять консультирование клиентов по финансовым счетам: карточным, текущим, депозитным и кредитным.
В ходе проекта реализовано несколько процессов идентификации клиента для осуществления консультаций и транзакций, что повышает безопасность работы с персональными данными.
| Компания заказчик: | банк «Креди Агриколь» | |
| Компания-Интегратор: | Инком | |
Технические параметры |
||
| Программа: |
|
|
| СУБД: | Oracle | |
| Операционная система: | Solaris | |
| Класс системы: | Бизнес | |
| Язык программирования: | C класс | |
| Отрасль: | Банки | |
