SaaS CRM будут интегрированы со справочными системами

Ведущий мировой saas-провайдер CRM систем - Salesforce.com объявил о покупке фирмы Assistly, специализирующейся в разработке справочных интерактивных систем. Стороны оценили активы Assistly в 50 миллионов долларов.

Как заявила компания Salesforce.com, сервисы Assistly станут частью CRM системы. На базе продуктов Assistly также будут создаваться клиентские сервисы помощи и техподдержки, которыми могут воспользоваться пользователи Salesforce.com для взаимодействия со своими контрагентами.