TerrasoftCRM

TerrasoftCRM

Terrasoft CRM - CRM-система, которая охватывает основные сферы управления взаимоотношениями с клиентами и организации внутренних процессов компании. Система помогает построить эффективное взаимодействие с контрагентами на любых этапах продаж и маркетинговых коммуникаций, позволяет автоматизировать внутренние бизнес-процессы компании.

Решаемые задачи
CRM-система Terrasoft охватывает все сферы управления взаимоотношениями с клиентами и организации внутренних процессов компании и помогут в решении следующих комплексных задач:
• Регламентация и автоматизация бизнес-процессов.
• Управление информацией о клиентах.
• Управление продажами.
• Повышение эффективности маркетинга.
• Качественное обслуживание клиентов.
• Управление рабочим временем.
• Автоматизация документооборота.
• Статистика и аналитика.
Функциональные возможности
CRM-система Terrasoft автоматизируют следующие функции:
• Управление информацией о клиентах:
• ведение контактов и компаний,
• полная история взаимоотношений,
• удобный доступ к информации о клиенте,
• возможность создания собственных полей и закладок,
• распределение прав доступа.
• Регламентация и автоматизация бизнес-процессов:
• автоматизация рутинных операций,
• возможность создания условий ветвления и действий по бизнес-процессу,
• организация командной работы,
• автоматический контроль выполнения функциональной роли.
• Управление продажами:
• управление потенциальными сделками,
• контроль сроков оплаты, поставки и выполнения других обязательств.
• Управление маркетингом:
• функционал для планирования и проведения маркетинговых кампаний,
• маркетинговые исследования,
• проведение анкетирования, рассылки, отчеты.
• Автоматизация документооборота:
• ведение договоров и спецификаций, счетов и оплат,
• создание шаблонов документов, возможность интеграции с 1С и другими финансовыми системами.
• Статистика и аналитика: статистические диаграммы, аналитические отчеты, АВС-анализ.
• Управление рабочим временем: органайзер, групповой календарь.
• Электронная почта: интеграция с MS Outlook , автоматизация массовых рассылок с использованием шаблонов.

Основные преимущества
Высокое быстродействие при больших объемах данных (миллионы клиентов, тысячи пользователей). Terrasoft CRM 3. X является конструктором с мощными возможностями настройки. Можно создать решение, идеально отвечающее требованиям заказчика. Кросс-платформенность: поддержка MS SQL Server, Oracle, Firebird, а также может быть интегрирована с другой СУБД. Защита конфигураций: встроенный механизм защиты индивидуальных пользовательских конфигураций. Широкие возможности разграничения прав доступа. Масштабируемость. Гибкость пользовательских настроек и удобный интерфейс. Широкие возможности интеграции (с финансовой системой, а также другим программным обеспечением заказчика, включая интернет-приложения). Высокая информационная безопасность.

Скриншоты системы Terrasoft

Новости программы TerrasoftCRM:

2011 год
Внедрение Terrasoft CRM: как мы меняли назначение модулей